Galerie complète : des tirages de n'importe quelle photo sans payer de photos en plus

Si vous travaillez avec des forfaits de tirages papier, ce cas vous est familier. Un forfait nouveau-né comprend 8 photos : celles que vous révélez, retouchez et imprimez. Votre client achète aussi la galerie complète, parce qu'il veut toutes les photos en numérique. Puis il veut un tirage d'une photo qui ne fait pas partie de ces 8.

Jusqu'à présent, pour demander ce tirage, il devait sélectionner la photo. Comme elle dépassait les 8 incluses, elle était facturée comme photo supplémentaire, alors qu'avec la galerie complète il avait déjà payé toutes les photos. Et vous receviez une sélection de 9 photos sans savoir laquelle appartenait au forfait et laquelle ne portait qu'un tirage.

Désormais, un forfait peut fonctionner autrement.

Une option dans la galerie complète

Dans l'éditeur du forfait, sous Configuration supplémentaire, quand vous activez Autoriser la sélection complète de la galerie, son prix et une nouvelle option apparaissent juste en dessous : Produits sur des photos non sélectionnées. Elle est désactivée par défaut. Si vous retirez la galerie complète, elle se désactive aussi.

Avec l'option activée, et seulement quand votre client coche la galerie complète, la sélection change :

• Votre client sélectionne au maximum les photos incluses dans le forfait. S'il a choisi un niveau supérieur, ce sont les photos incluses dans ce niveau qui comptent.
• Aucune photo supplémentaire n'est facturée.
• Il peut commander des produits pour n'importe quelle autre photo sans la sélectionner, et ne paie que le produit.

Les produits coûtent le même prix que sur une photo sélectionnée. Il n'y a pas de second tarif.

Si votre client ne coche pas la galerie complète, tout reste comme avant. Pour commander un produit, il doit sélectionner la photo, et les photos au-delà du forfait sont facturées en supplément.

Ce que voit votre client

À côté de l'option de galerie complète, une note lui explique qu'avec elle il sélectionne jusqu'à 8 photos pour son forfait et qu'il peut commander des produits pour n'importe quelle autre photo sans la sélectionner. Quand il la coche, le compteur du récapitulatif de prix affiche combien de photos il a sélectionnées par rapport au total, par exemple 5/8.

Quand il atteint la limite, la photo suivante ne se coche pas et un avis lui indique comment commander des produits pour une autre photo : l'ouvrir et y ajouter les produits sans la sélectionner. Tout sélectionner s'arrête aussi à la limite.

Pour commander un tirage d'une autre photo, il l'ouvre, va à ses produits et choisit la quantité. Rien d'autre à faire : le produit s'enregistre tout seul. Le panneau l'explique en une ligne (« Enregistré automatiquement. Cette photo ne compte pas comme photo de votre forfait : vous ne payez que le produit. »), et un avis apparaît la première fois à chaque visite. S'il décide ensuite que cette photo fait partie de son forfait et qu'il reste de la place, il la sélectionne, et ses produits passent avec elle.

Avant d'envoyer, la vérification affiche les photos sélectionnées et, à part, les Produits d'autres photos, avec leur prix.

Ce que vous recevez

La sélection vous arrive en deux blocs séparés, pour qu'il n'y ait aucun doute au laboratoire :

• Photos du forfait à imprimer : celles que votre client a sélectionnées.
• Produits sur d'autres photos : chaque photo avec le produit qu'elle porte. Seul le produit commandé est préparé.

Ces deux blocs apparaissent dans l'onglet Sélections de la séance et dans le PDF de la sélection. L'e-mail que reçoit votre client une fois sa sélection terminée sépare aussi les produits d'autres photos, photo par photo. La notification que vous recevez indique combien de photos supplémentaires portent des produits, et l'export de données les inclut aussi.

Ce qu'il faut savoir

• Cela s'active forfait par forfait. Vous décidez ainsi dans quels forfaits l'option fonctionne. Ceux que vous avez déjà ne changent pas tant que vous ne l'activez pas.
• Pas de commentaires sur ces photos. Les commentaires ne sont enregistrés que sur les photos sélectionnées : sur les photos non sélectionnées, le champ apparaît désactivé.
• Si votre client décoche la galerie complète, les produits sur les photos non sélectionnées sont conservés, mais il ne peut pas finaliser tant qu'il ne la coche pas à nouveau, qu'il ne sélectionne pas ces photos ou qu'il ne retire pas les produits. D'ici là, il ne peut que diminuer les quantités sur ces photos. Si vous désactivez l'option dans le forfait pendant qu'il choisit, il devra sélectionner ces photos ou retirer leurs produits.
• On ne l'active pas depuis le chat. L'assistant peut la consulter, mais pour l'activer, il faut aller dans l'éditeur du forfait.

Si vous proposez des produits en plusieurs formats, le guide Comment Ajouter Produits et Variantes à vos Forfaits vous explique comment les organiser dans vos forfaits.

Comment l'activer

Allez dans Catalogue → Forfaits, modifiez un forfait et, dans Configuration supplémentaire, activez Autoriser la sélection complète de la galerie. Indiquez son prix juste en dessous, puis activez Produits sur des photos non sélectionnées. Ouvrez ensuite la galerie d'une séance avec ce forfait et cochez la galerie complète pour voir ce que verra votre client.