Um cliente reserva seu pacote básico de 100€, entra na galeria e seleciona 25 imagens em vez das 10 incluídas.
Sem Upgrades de Pacotes:
- Paga: 100€ base + 75€ extras = 175€
Com Upgrades de Pacotes:
- Vê opção Premium (200€) com 25 fotos incluídas + álbum
- Muda para Premium
- Paga: 200€ (poupa 25€ em extras e ganha um álbum)
Este é o sistema de Upgrades de Pacotes.
O Problema do Preço Único
Oferecer um único preço por sessão tem limitações:
❌ Perde clientes com orçamento apertado ❌ Perde receita de clientes dispostos a pagar mais ❌ Sem upselling natural
Resultado: Deixa de ganhar 50-80€ por sessão em média.
A Solução: Níveis Progressivos
O sistema de Upgrades de Pacotes permite oferecer vários níveis do mesmo pacote:
Base (Preço de Entrada):
- O mínimo que oferece
- Preço competitivo para atrair clientes
Plus (O Mais Vendido):
- Nível médio com extras populares
- +20-30% sobre o preço base
- 50-60% dos clientes escolhe este
Premium (Tudo Incluído):
- Para clientes que querem tudo
- +50-80% sobre o preço base
- 10-20% dos clientes escolhe este
Cada nível tem seu próprio preço, número de fotos incluídas, produtos exclusivos e descrição personalizada.
Como Criar Upgrades de Pacotes
Passo 1: Ativar os Upgrades
Vá em Configurações → Pacotes e Produtos:
- Edite um pacote existente (ou crie um novo)
- Ative o switch "Permitir upgrades"
- Seu pacote base é exibido em modo somente leitura
Passo 2: Adicionar Níveis
Clique em "Adicionar Nível" e preencha:
Informações do Nível:
- Nome: "Casamento Plus"
- Preço: 1.300€
- Fotos incluídas: 300 fotos
Produtos Incluídos:
- Selecione produtos do seu catálogo
- Exemplo: 1 Álbum 30x30, 1 USB Personalizado
Descrição para Galeria: Texto que o cliente verá explicando os benefícios deste nível.
Pode criar até 3 níveis adicionais além do base.
Como o Cliente Vê na Reserva
Quando o cliente acede ao seu calendário de reservas, vê todas as opções antes de reservar:
CASAMENTO STANDARD - 1.000€
- 200 fotos incluídas
- Galeria online
- 8 horas de cobertura
CASAMENTO PLUS - 1.300€ ⭐ MAIS POPULAR
- 300 fotos incluídas
- Galeria online
- 8 horas de cobertura
- 1 Álbum 30x30 incluído
- 1 USB personalizado
CASAMENTO PREMIUM - 1.600€
- 400 fotos incluídas
- Tudo do Plus
- Álbum 40x40 (maior)
- Moldura 50x70 incluída
- Vídeo resumo 5 min
O cliente compara, escolhe o que prefere e confirma.
Criar Sessão com Nível Selecionado
Nota: Esta funcionalidade de criar sessão diretamente da marcação ainda não está disponível, mas estará em breve.
Atualmente:
- Cliente reserva e seleciona seu nível
- Vê qual nível escolheu no painel de marcações
- Ao criar a sessão manualmente, seleciona o nível correspondente
Seletor de Upgrades na Galeria
O cliente sempre vê um seletor de níveis disponíveis na galeria:
Seu pacote atual: Plus
Níveis disponíveis:
- Plus (atual)
- Premium
Características:
- Cliente pode ver níveis superiores ao que reservou
- NÃO PODE baixar para um nível inferior (protege seu preço mínimo)
- Vê claramente o que cada nível inclui
- Pode mudar quando quiser antes de finalizar
O sistema mostra os upgrades disponíveis acima do nível que o cliente selecionou originalmente. É simples: se reservou Plus, pode mudar para Premium. Se reservou Base, pode ver Plus e Premium.
Casos Práticos
Sessão Familiar
Configuração:
- Base: 120€ - 10 fotos
- Plus: 160€ - 15 fotos + Álbum 20x20
- Premium: 220€ - 25 fotos + Álbum 30x30 + Moldura
Resultados típicos:
- 30% escolhe Base
- 50% escolhe Plus
- 20% escolhe Premium
Ticket médio: 165€ (vs 120€ com preço único) Aumento: +37%
Sessão de Casamento
Configuração:
- Base: 1.000€ - 200 fotos
- Plus: 1.300€ - 300 fotos + Álbum + USB
- Premium: 1.600€ - 400 fotos + Tudo incluído
Ticket médio: 1.340€ (vs 1.200€ com preço único) Aumento: +11,6%
Vantagens para Si
1. Aumente Seu Ticket Médio
Aumento esperado: 15-25% segundo estudos de pricing.
Com 50 sessões/mês:
- Antes: 150€/sessão = 7.500€/mês
- Depois: 180€/sessão = 9.000€/mês
- Aumento: +1.500€/mês (+18.000€/ano)
2. Capture Todos os Orçamentos
- Clientes com orçamento baixo escolhem Base
- Clientes com orçamento médio escolhem Plus
- Clientes com orçamento alto escolhem Premium
Todos encontram uma opção que se ajusta às suas necessidades.
3. Upselling Sem Esforço
O sistema mostra os níveis disponíveis automaticamente. O cliente decide sem pressão de vendas.
4. Transparência Total
O cliente vê claramente o que cada nível inclui e pode comparar antes de decidir.
Vantagens para o Cliente
Flexibilidade de Orçamento: Nem todos podem pagar o pacote premium. Com upgrades, cada cliente escolhe segundo seu orçamento.
Controlo Total:
- Pode mudar de nível quando quiser
- Vê preço atualizado em tempo real
- Decide sem pressão
Perguntas Frequentes
Quantos níveis devo criar?
Recomendado: 3 níveis (Base, Plus, Premium)
Porquê 3?
- 1 nível: Sem opções
- 2 níveis: Difícil decidir
- 3 níveis: O do meio costuma ser o mais vendido
- 4+ níveis: Confusão
Que diferença de preço devo pôr?
Fórmula recomendada:
- Plus: Base + 20-30%
- Premium: Base + 50-80%
Exemplo:
- Base: 100€
- Plus: 130€ (+30%)
- Premium: 180€ (+80%)
O cliente pode baixar de nível?
Não. Só pode subir, não baixar. Isto protege seu preço mínimo.
Posso mudar preços depois?
Sim. As mudanças afetam novas reservas. As reservas existentes mantêm seu preço original.
Posso oferecer upgrades só em alguns pacotes?
Sim. Cada pacote é independente. Pode ter:
- Pacote Casamento: Com 3 níveis
- Pacote Retrato: Sem upgrades (preço único)
- Pacote Corporativo: Com 2 níveis
Resumo: Porquê Usar Upgrades de Pacotes
Benefícios comprovados:
✅ Aumenta ticket médio 15-25% ✅ Captura todos os orçamentos (baixo, médio, alto) ✅ Upselling automático sem esforço manual ✅ Transparência total para o cliente ✅ Cliente tem controlo total ✅ Fácil de configurar (15 minutos) ✅ Compatível com pacotes existentes
Casos onde NÃO usar upgrades:
- Pacotes muito específicos sem variações possíveis
- Preços extremamente baixos (sem margem para upgrades)
- Serviços padronizados estritos
Para o resto: USE.
Como Começar Hoje
Passo 1: Escolha seu pacote mais vendido
Passo 2: Defina os 3 níveis
Use a fórmula:
- Base: Seu preço atual
- Plus: Base + 25%
- Premium: Base + 70%
Passo 3: Vá em Configurações → Pacotes e Produtos
Passo 4: Ative upgrades e adicione os níveis
Passo 5: Teste o fluxo completo você mesmo
Passo 6: Lance com clientes reais
Passo 7: Meça resultados (compare ticket médio)
Pronto para aumentar suas vendas sem esforço?
Vá em Configurações → Pacotes e Produtos e ative upgrades no seu pacote mais vendido agora mesmo.