Una conversazione che ha cambiato le cose
Qualche giorno fa, una fotografa ci ha scritto con un problema molto concreto: aveva una cliente che voleva contrattare una sessione infantile per suo figlio, ma al momento della firma, il sistema chiedeva due firme. Fino a lì, tutto normale: i contratti con minori di 14 anni richiedono la firma di entrambi i rappresentanti legali.
Il problema era che questa cliente era madre single con la patria potestà esclusiva. Non c'era secondo firmatario. E il contratto rimaneva bloccato.
Quella conversazione ci ha fatto rendere conto che avevamo coperto il caso più comune (due genitori) ma non i casi reali che i fotografi incontrano nel loro giorno a giorno.
Cosa abbiamo cambiato
Quando un contratto include minori e richiede due firme, ora appare una nuova opzione nel modulo di firma del cliente:
"Dichiaro di detenere esclusivamente la patria potestà o rappresentanza legale dei minori inclusi in questo contratto."
È una casella che il firmatario può marcare se si trova in una di queste situazioni:
- Ha la patria potestà esclusiva per sentenza giudiziale
- L'altro genitore è deceduto
- C'è una dichiarazione giudiziale di assenza dell'altro genitore
- Si è prodotta una privazione di patria potestà per sentenza
Marcando questa casella, i campi del secondo firmatario scompaiono e il contratto si può completare con una sola firma.
Cosa vede il tuo cliente
Il processo è molto semplice:
- Il tuo cliente apre il link del contratto come sempre
- Compila i suoi dati e i dati dei minori
- Nella zona di firma, vede la casella di dichiarazione di rappresentanza esclusiva
- Se la marca, i campi del secondo firmatario si nascondono
- Firma e invia il contratto normalmente
Se si sbaglia e deseleziona la casella, i campi del secondo firmatario riappaiono. Non c'è problema.
Cosa appare nel contratto firmato
Quando scarichi il PDF del contratto firmato, vedrai una nuova sezione intitolata "Dichiarazione di rappresentanza esclusiva" dove consta che il firmatario dichiarò sotto sua responsabilità che detiene esclusivamente la rappresentanza legale dei minori.
Nel pannello dei contratti firmati, vedrai anche questa informazione chiaramente indicata nei dettagli del contratto.
La responsabilità è del firmatario
Questo è importante: PhotoHeart registra la dichiarazione, ma la responsabilità che sia vera ricade sul firmatario. Se qualcuno dichiara falsamente di avere la rappresentanza esclusiva, assume le conseguenze legali.
Come fotografo, rimani protetto perché il contratto include questa dichiarazione come evidenza firmata digitalmente.
Nato dal feedback reale
Questo miglioramento non era nella nostra roadmap. È nato da una conversazione reale con un'utente che si è trovata con un caso che non avevamo contemplato. E questo è esattamente quello che vogliamo che succeda: che ci raccontiate quello che trovate nel vostro giorno a giorno affinché PhotoHeart si adatti alla vostra realtà.
Se hai qualche situazione simile o un'idea che pensi possa migliorare lo strumento, scrivici. Ogni messaggio conta.