Il tuo WhatsApp, al lavoro per te
Le email hanno un tasso di lettura del 20%. WhatsApp arriva al 98%. I tuoi clienti usano già WhatsApp per parlare con te. Ora PhotoHeart può inviare loro notifiche automatiche dal tuo numero personale, senza che tu debba fare nulla.
Come funziona
Vai in Impostazioni, Connessioni, e premi "Connetti WhatsApp". Viene mostrato un codice QR. Lo scansioni con il tuo telefono esattamente come quando colleghi WhatsApp Web. In pochi secondi appare "Connesso" e il gioco è fatto. Il tuo WhatsApp continua a funzionare normalmente sul telefono.
Non devi creare un account aziendale, non devi pagare per ogni messaggio, non devi configurare altro. Scansioni il QR e hai finito.
Quali notifiche vengono inviate
PhotoHeart invia gli stessi 10 tipi di notifica che esistevano già via email, ma ora anche tramite WhatsApp:
Ogni tipo può essere attivato o disattivato in modo indipendente. Email e WhatsApp funzionano come due colonne separate: puoi avere l'email attiva e il WhatsApp disattivo per un tipo, o viceversa, o entrambi.
| Categoria | Notifica |
|---|---|
| Appuntamenti | Conferma di prenotazione |
| Appuntamenti | Appuntamento annullato |
| Appuntamenti | Promemoria appuntamento (24h prima) |
| Gallerie | Galleria pronta da vedere |
| Gallerie | Galleria in scadenza |
| Gallerie | Selezione completata |
| Contratti | Contratto in attesa di firma |
| Contratti | Contratto firmato |
| Contratti | Promemoria firma |
| Contratti | Contratto revocato |
Messaggi con contesto
I messaggi non sono generici. Includono il nome del cliente, la data dell'appuntamento, il nome della sessione. Quando una galleria ha una password, il messaggio la include automaticamente. Quando un contratto necessita di firma, il link porta direttamente al contratto.
E quando invii un link di galleria, WhatsApp mostra l'anteprima con la foto di copertina, il titolo e la descrizione della galleria. Non è un link generico, è una scheda visiva che invita a fare clic.
Dove si configura
In Impostazioni, Configurazione, scheda Notifiche. Vedrai l'elenco delle notifiche automatiche ai clienti con due colonne: l'icona email e l'icona WhatsApp. Ognuna con il suo interruttore.
L'interruttore WhatsApp si attiva solo quando hai WhatsApp connesso. Se non è connesso, appare disabilitato con un messaggio che indica di connettere prima WhatsApp nella sezione Connessioni.
Sicurezza e privacy
Il tuo WhatsApp rimane collegato in modo sicuro. I messaggi vengono inviati dal tuo numero, quindi i tuoi clienti vedono il tuo nome e la tua foto profilo. Non è un numero sconosciuto né un account aziendale impersonale.
I dati personali dei clienti non vengono memorizzati nei log di invio. I numeri di telefono sono mascherati nei log interni.
E se il server si riavvia
La connessione si ripristina automaticamente. Non devi scansionare di nuovo il QR. PhotoHeart ricorda la tua sessione e si riconnette in pochi secondi senza intervento.
Disponibile ora
La funzionalità è attiva per tutti gli utenti. Vai in Impostazioni, Connessioni, connetti il tuo WhatsApp e attiva le notifiche che preferisci. I tuoi clienti lo noteranno.
Il team di PhotoHeart