Contrats Numériques dans PhotoHeart : Signature Électronique sans Complications

Oubliez le papier. Maintenant vos clients peuvent signer des contrats depuis leur mobile en moins de 2 minutes.

Quel Problème Résout-il ?

Si vous êtes photographe, ceci vous semble sûrement familier :

• 📧 Envoyer le contrat par email comme PDF
• 🖨️ Le client l'imprime, signe et scanne
• 📱 Ou pire : vous envoie une photo du papier signé avec son mobile
• 📁 Vous sauvegardez ce fichier dans un dossier que vous ne retrouvez pas après

Avec PhotoHeart, tout cela disparaît.

Comment Ça Fonctionne ?

1. Créez Votre Modèle (Une Fois)

Allez dans Contrats → Modèles → Nouveau et écrivez votre contrat avec l'éditeur visuel. Vous pouvez inclure :

• Termes et conditions de votre service
• Autorisation d'utilisation d'image
• Politique d'annulation
• Ce dont vous avez besoin

2. Liez-le à Vos Forfaits

Dans la configuration de chaque forfait, sélectionnez quel modèle de contrat utiliser. Aussi simple.

3. Le Client Réserve et... Terminé !

Quand un client réserve un rendez-vous avec ce forfait :

1. Reçoit un email avec le lien pour signer
2. Ouvre le contrat depuis son mobile ou ordinateur
3. Signe avec le doigt ou souris sur l'écran
4. Télécharge son PDF signé instantanément

Vous recevez une notification et le contrat est automatiquement sauvegardé.

Qu'Inclut le Contrat Signé ?

Chaque contrat génère un PDF légal avec :

• ✍️ Signature numérique du client (image réelle)
• 📅 Date et heure exacte de la signature
• 🌐 IP et appareil (preuve légale)
• 🔒 Code hash unique (garantit que personne ne l'a modifié)
• 📋 Clause RGPD automatique

Validité légale : Conforme au Règlement eIDAS de l'UE. C'est aussi valide qu'une signature sur papier.

Types de Contrat

Si le contrat implique des mineurs, le système demande automatiquement les données des enfants.

Contrôle Total sur les Liens

Depuis le panneau de contrats vous pouvez :

• Voir le statut : En attente, Signé ou Révoqué
• Désactiver un lien si le client ne vient plus
• Prolonger la date limite s'il a besoin de plus de temps
• Renvoyer l'email d'un clic

Configuration d'Expiration

Chaque modèle a ses propres jours de validité :

• Séance de Noël : 3 jours pour signer (urgent)
• Mariage : 14 jours (plus de temps)
• Communion : 7 jours (par défaut)

Le client voit la date limite dans l'email.

Questions Fréquentes

Où sont sauvegardés les contrats ? Dans votre compte PhotoHeart, accessibles depuis Contrats → Signés.

Puis-je télécharger le PDF après ? Oui, toujours. Le contrat est sauvegardé de façon permanente.

Que se passe-t-il si le client ne signe pas à temps ? Le lien expire et apparaît comme "Expiré". Vous pouvez le réactiver avec une nouvelle date.

Est-ce légal en Espagne ? Oui. Conforme au RGPD, LOPDGDD et Règlement eIDAS. La signature électronique simple est valide pour les contrats de services.

Et si je veux révoquer un contrat signé ? Vous pouvez le faire en indiquant la raison. La révocation est enregistrée.

Résumé

Comment Commencer ?

1. Allez dans Contrats → Modèles
2. Créez votre premier modèle
3. Liez-le à un forfait
4. La prochaine réservation inclura automatiquement le contrat

Temps estimé : 10 minutes.

Questions ? Écrivez-nous à support@photoheart.app