Komplette Galerie: Abzüge von jedem Foto, ohne Extrafotos zu bezahlen

Wenn du mit Paketen gedruckter Fotos arbeitest, kennst du diesen Fall. Ein Neugeborenen-Paket enthält 8 Fotos: die, die du entwickelst, retuschierst und druckst. Dein Kunde kauft zusätzlich die komplette Galerie, weil er alle Fotos digital haben möchte. Und danach will er einen Abzug von einem Foto, das nicht zu diesen 8 gehört.

Bisher musste er dafür das Foto auswählen. Da er damit über die 8 enthaltenen Fotos hinausging, wurde es ihm als Extrafoto berechnet, obwohl er mit der kompletten Galerie bereits alle Fotos bezahlt hatte. Und du erhieltest eine Auswahl von 9 Fotos, ohne zu wissen, welches das Paketfoto war und welches nur einen Abzug enthielt.

Ab jetzt kann ein Paket anders funktionieren.

Eine Option innerhalb der kompletten Galerie

Im Paketeditor unter Zusätzliche Konfiguration erscheinen, sobald du Vollständige Galerieauswahl erlauben aktivierst, direkt darunter ihr Preis und eine neue Option: Produkte für nicht ausgewählte Fotos. Sie ist zunächst ausgeschaltet. Wenn du die komplette Galerie deaktivierst, wird sie ebenfalls ausgeschaltet.

Mit eingeschalteter Option ändert sich die Auswahl, und zwar nur dann, wenn dein Kunde die komplette Galerie markiert:

• Dein Kunde wählt höchstens die Fotos aus, die im Paket enthalten sind. Hat er ein höheres Upgrade gewählt, zählen die Fotos, die in diesem Upgrade enthalten sind.
• Es werden keine Extrafotos berechnet.
• Er kann Produkte von jedem anderen Foto bestellen, ohne es auszuwählen, und bezahlt nur das Produkt.

Die Produkte kosten genauso viel wie bei einem ausgewählten Foto. Es gibt keinen zweiten Preis.

Wenn dein Kunde die komplette Galerie nicht markiert, bleibt alles wie bisher. Für ein Produkt muss er das Foto auswählen, und Fotos, die über das Paket hinausgehen, werden als Extrafotos berechnet.

Was dein Kunde sieht

Neben der Option für die komplette Galerie erklärt ihm ein Hinweis, dass er damit bis zu 8 Fotos für sein Paket auswählt und Produkte von jedem anderen Foto bestellen kann, ohne es auszuwählen. Sobald er sie markiert, zeigt der Zähler in der Preisübersicht, wie viele Fotos er von der Gesamtzahl ausgewählt hat, zum Beispiel 5/8.

Hat er die Obergrenze erreicht, wird das nächste Foto nicht markiert, und es erscheint ein Hinweis, wie er Produkte für ein anderes Foto bestellt: das Foto öffnen und die Produkte hinzufügen, ohne es auszuwählen. Alle auswählen hält ebenfalls an der Obergrenze an.

Um einen Abzug von einem anderen Foto zu bestellen, öffnet er es, geht zu dessen Produkten und wählt die Menge. Weitere Schritte sind nicht nötig: Das Produkt wird automatisch gespeichert. Das Panel erklärt es in einer Zeile („Wird automatisch gespeichert. Dieses Foto zählt nicht als Foto deines Pakets: Du zahlst nur das Produkt."), und beim ersten Mal bei jedem Besuch erscheint außerdem ein Hinweis. Entscheidet er später, dass dieses Foto doch zu seinem Paket gehört, und ist dort noch Platz, wählt er es aus, und seine Produkte gehen mit ihm über.

Vor dem Absenden zeigt die Überprüfung die ausgewählten Fotos und darunter getrennt die Produkte für andere Fotos mit ihrem Preis.

Was du erhältst

Die Auswahl kommt in zwei getrennten Blöcken, damit im Labor keine Unklarheit entsteht:

• Paketfotos zum Drucken: die Fotos, die dein Kunde ausgewählt hat.
• Produkte für weitere Fotos: jedes Foto mit dem Produkt, das es hat. Nur das bestellte Produkt wird angefertigt.

Beide Blöcke erscheinen im Tab Auswahlen der Sitzung und in der PDF-Datei der Auswahl. Die E-Mail, die dein Kunde beim Abschließen erhält, trennt außerdem die Produkte auf anderen Fotos, Foto für Foto. Die Benachrichtigung, die bei dir eingeht, nennt außerdem, wie viele weitere Fotos Produkte haben, und der Datenexport enthält sie ebenfalls.

Was du wissen solltest

• Sie wird pro Paket aktiviert. So legst du fest, in welchen Paketen sie funktionieren soll. Bestehende Pakete ändern sich erst, wenn du die Option aktivierst.
• Keine Kommentare bei diesen Fotos. Kommentare werden nur bei ausgewählten Fotos gespeichert. Deshalb ist das Feld bei nicht ausgewählten Fotos deaktiviert.
• Wenn dein Kunde die komplette Galerie abwählt, bleiben die Produkte auf nicht ausgewählten Fotos erhalten. Er kann aber nicht abschließen, bis er die komplette Galerie wieder markiert, diese Fotos auswählt oder ihre Produkte entfernt. Bis dahin kann er bei diesen Fotos nur die Mengen verringern. Wenn du die Option im Paket ausschaltest, während er auswählt, muss er diese Fotos auswählen oder ihre Produkte entfernen.
• Im Chat lässt sie sich nicht aktivieren. Der Assistent kann die Option abfragen, zum Einschalten musst du aber den Paketeditor öffnen.

Wenn du Produkte in mehreren Größen anbietest, zeigt dir Produkte und Varianten zu Ihren Paketen hinzufügen, wie du sie in deinen Paketen organisierst.

So aktivierst du es

Öffne Katalog → Pakete, bearbeite ein Paket und aktiviere unter Zusätzliche Konfiguration die Option Vollständige Galerieauswahl erlauben. Trage direkt darunter den Preis ein und aktiviere Produkte für nicht ausgewählte Fotos. Öffne danach die Galerie einer Sitzung mit diesem Paket und markiere die komplette Galerie, um zu sehen, was dein Kunde sehen wird.