¿Alguna vez has sentido que tu navegador va a explotar mientras gestionas una boda? Yo sí. Ayer mismo: una pestaña para el Excel de clientes, otra para el gestor de contratos, una más para las facturas y WeTransfer abierto de fondo.
Es agotador. Como fotógrafa, me saca del flujo creativo. Como desarrolladora, me parecía un insulto a la eficiencia.
Por eso, el equipo y yo hemos pasado las últimas semanas en el laboratorio refactorizando el corazón de PhotoHeart: el CRM. Hoy os presento la Fase 1 de nuestra remodelación total, centrada en un concepto radical: el Centro de Control de un vistazo.
La Fase 1: Todo el poder en un Modal
Hasta ahora, los CRM tradicionales te obligan a navegar por laberintos de menús para saber algo tan simple como si un cliente ha firmado su contrato o si su última factura está pagada.
Hemos decidido romper con eso. La Fase 1 se centra en el nuevo ClientModal. Es una ficha interactiva que aparece sobre lo que estés haciendo, permitiéndote controlar el 100% del flujo de trabajo con ese cliente sin cerrar nada.
¿Qué hemos "cocinado" en esta versión?
Navegación Interactiva: Si ves una cita en el resumen, puedes saltar directamente al calendario. Si ves un contrato, un clic te lleva a la firma. Se acabó el buscar IDs de cliente por toda la app.
Historial de Emails (con superpoderes): ¿No sabes si el cliente recibió el enlace de la galería? Ahora tienes un log real. Y si el servidor dio error, he programado un botón de "Reintentar" para que lo arregles en dos segundos.
Estado de Selección en Vivo: Podrás ver si el cliente ya ha elegido sus fotos favoritas o si aún tiene el carrito a medias, directamente desde su ficha.
El Camino hacia la Fase 2: El "Cuartel General"
Sé lo que estáis pensando: "Clara, esto ya es mejor que lo que tenía, pero quiero más". Y tenéis razón.
Esta remodelación es solo el primer paso. Se está diseñando la Fase 2. El objetivo final es que este modal sea la puerta de entrada a una Página de Cliente Total.
Imaginad un "Cuartel General" a pantalla completa donde el flujo de trabajo se mueva casi solo: automatizaciones predictivas, gestión de archivos vinculada y una línea de tiempo visual de toda tu relación con ese cliente.
¿Por qué lo hacemos así?
Jorge quería que lanzáramos la ficha completa de golpe. Yo me negué. En plena campaña de Navidad (y con el evento Sugar & Kids a la vuelta de la esquina en Ávila), lo que necesitáis es velocidad inmediata.
He peleado para que esta Fase 1 sea ligera, rápida y "a prueba de balas" para vuestras entregas de diciembre.
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Lanzamiento: 15 de enero de 2025
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